Sí, la obligación también aplica a los campings
El Real Decreto 933/2021 incluye expresamente a los campings y áreas de acogida de autocaravanas entre las actividades de hospedaje obligadas a registrar a sus ocupantes. Las tres obligaciones son las mismas que para cualquier alojamiento:
- Registrar los datos de todos los ocupantes de cada parcela o alojamiento, también de los menores.
- Comunicarlos en un máximo de 24 horas desde la entrada, mediante el parte de viajeros a SES.hospedajes — o a los Mossos d'Esquadra si el camping está en Cataluña.
- Conservar el registro documental durante 3 años.
El problema específico del camping: el volumen
Un apartamento registra a una familia por reserva. Un camping en temporada alta registra decenas o cientos de entradas al día, concentradas en las horas de llegada. Cada ocupante cuenta: la pareja de la parcela 12, los cuatro miembros de la familia del bungalow 3 y el grupo de seis amigos con dos autocaravanas.
Hacerlo a mano significa recepcionistas fotocopiando DNI, tecleando pasaportes extranjeros y generando colas justo cuando el cliente quiere empezar sus vacaciones. Y cada error o parte olvidado es una infracción potencial: las multas van de 100 a 30.000 € según la gravedad.
Ojo con los acompañantes: el parte debe incluir a todos los viajeros, no solo al titular de la reserva. En campings, donde las reservas son de grupos y familias, es el olvido más frecuente. Los datos de los menores de 14 años los facilita el adulto con quien viajan.
La solución: check-in online antes de llegar
El flujo que elimina las colas y los errores es el mismo que usan los grandes alojamientos:
- Al confirmar la reserva, cada grupo recibe un enlace de check-in online por email, WhatsApp o SMS.
- Cada ocupante escanea su DNI o pasaporte con el móvil, en su idioma, y la IA extrae los datos sin transcripción manual.
- El parte se envía automáticamente a SES.hospedajes o a los Mossos dentro del plazo de 24 horas, y el registro queda archivado los 3 años exigidos.
- En recepción solo queda asignar parcela y entregar los accesos: la parte legal ya está hecha.
AutoSES: registro de viajeros + gestión del camping
AutoSES, la plataforma para campings de checkin-online.es, combina el registro automático de viajeros con la gestión diaria del camping:
- Check-in online en 6 idiomas con escaneo IA de documentos.
- Envío automático de partes a SES.hospedajes y Mossos d'Esquadra.
- Mapa de parcelas sobre imagen de satélite o croquis propio.
- Reservas con cuadro sinóptico por fechas y optimizador de ocupación (hasta un 10% más de parcelas ocupadas).
- Apertura automática de la barrera por matrícula (ANPR): la cámara lee la matrícula del vehículo y la barrera se abre sola si pertenece a una reserva activa, sin personal en recepción.
- Pago por uso, sin cuotas mensuales ni permanencia. El alta en el SES te la gestionamos gratis.
Automatiza la barrera del camping con reconocimiento de matrícula
AutoSES incluye una API REST para integrar tu barrera automática por
reconocimiento de matrícula (ANPR). Cuando un vehículo llega, tu cámara lectora envía la
matrícula al endpoint POST /api/v1/camping/access/plate y AutoSES responde si está
autorizada: la barrera se abre sola solo si la matrícula pertenece a una reserva del
camping con la estancia en curso (huésped esperado o ya alojado). Los clientes cuya estancia ya
terminó dejan de tener acceso automáticamente.
Además, mediante webhooks (notificaciones push firmadas), tu sistema puede reaccionar en tiempo real a cada llegada, salida o check-in del campista. Todo está documentado para desarrolladores en la documentación de la API de AutoSES y en la guía de integración de las APIs.
Temporada alta sin colas en recepción y sin partes pendientes. Prueba AutoSES con tu camping: