Qué significa check-in
El check-in (o registro de entrada) es el proceso por el que un huésped formaliza su llegada a un alojamiento: se identifica con su documento, se confirma la reserva y se le entrega el acceso —la llave física o el código de una cerradura inteligente—. Es el momento en que empieza oficialmente la estancia. En España, el check-in incluye además, por ley, la recogida de los datos del documento de identidad para comunicar el parte de viajeros.
Qué significa check-out
El check-out (o salida) es el proceso por el que el huésped finaliza su estancia: deja la habitación o el alojamiento, se liquida cualquier cargo pendiente (consumos, tasa turística) y se devuelve la llave o se cierra el acceso. Marca el fin de la estancia y libera el alojamiento para su limpieza y la siguiente reserva.
Check-in y check-out: diferencias de un vistazo
| Check-in | Check-out | |
|---|---|---|
| Qué es | Registro de entrada. | Registro de salida. |
| Horario habitual | A partir de las 14:00–15:00. | Hasta las 11:00–12:00. |
| Qué ocurre | Identificación, confirmación de la reserva y entrega del acceso. | Liquidación de cargos y devolución de la llave. |
| Opción flexible | Early check-in (entrada anticipada). | Late check-out (salida tardía). |
Horarios de check-in y check-out
Los horarios los fija cada alojamiento y figuran en la confirmación de la reserva, pero existe una convención bastante extendida en el sector:
- Check-in: habitualmente a partir de las 14:00 o 15:00.
- Check-out: habitualmente hasta las 11:00 o 12:00.
Ese hueco entre la salida de un huésped y la entrada del siguiente no es arbitrario: es el tiempo que el alojamiento necesita para limpiar y preparar la habitación. En apartamentos turísticos gestionados por particulares los horarios pueden variar más, por eso conviene confirmarlos siempre antes de llegar.
Early check-in y late check-out
Son las dos opciones para flexibilizar esos horarios:
- Early check-in: entrar antes de la hora habitual (por ejemplo, llegar a las 10:00 cuando el check-in es a las 15:00).
- Late check-out: salir más tarde de la hora de salida (por ejemplo, dejar el alojamiento a las 15:00 cuando el check-out es a las 12:00).
Ambos dependen de la disponibilidad (que no haya otra reserva en esas horas) y con frecuencia conllevan un cargo adicional. Lo mejor es solicitarlos con antelación, no el mismo día.
Check-in físico, check-in online y registro de viajeros
Tres conceptos que se mezclan y conviene separar:
| Concepto | Qué es |
|---|---|
| Check-in físico | El registro de entrada presencial, en recepción, al llegar. |
| Check-in online | Hacer ese registro por adelantado desde el móvil: el huésped rellena sus datos y escanea su documento antes de llegar, y a menudo recibe el acceso sin pasar por recepción. |
| Registro de viajeros | La obligación legal (RD 933/2021) de comunicar los datos de cada huésped a las autoridades mediante el parte de viajeros. |
Cómo encajan: el check-in online es la forma más cómoda de hacer el check-in y, de paso, cumplir el registro de viajeros. El huésped escanea su documento una sola vez y la plataforma genera y envía el parte de viajeros a SES.hospedajes automáticamente, dentro del plazo de 24 horas.
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Preguntas frecuentes
¿Qué significa check-in en un hotel?
Es el registro de entrada: el huésped se identifica con su documento, se confirma la reserva y se le entrega el acceso. En España incluye, por ley, la recogida de los datos del documento para el parte de viajeros.
¿Qué significa check-out?
Es la salida: el huésped deja el alojamiento, se liquidan los cargos pendientes y se devuelve la llave. Marca el fin de la estancia y libera el alojamiento para la limpieza y la siguiente reserva.
¿A qué hora son el check-in y el check-out?
Los fija cada alojamiento, pero lo habitual es check-in a partir de las 14:00–15:00 y check-out hasta las 11:00–12:00. Ese margen se usa para limpiar y preparar la habitación.
¿Qué es el early check-in y el late check-out?
Entrar antes (early check-in) o salir más tarde (late check-out) de la hora habitual. Suelen depender de la disponibilidad y conllevar un cargo adicional; conviene pedirlos con antelación.
¿Es lo mismo el check-in online que el registro de viajeros?
No. El check-in online es hacer el registro de entrada por adelantado desde el móvil; el registro de viajeros es la obligación legal de comunicar los datos a las autoridades. Un buen check-in online envía ese parte automáticamente.
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